五一假期,太行山大峡谷景区人气“狂飙”,火爆迎高峰,太行山大峡谷景区通过全方位提升服务质量,完善服务设施,强化服务意识,为游客提供了贴心、人性化、优质的旅游服务体验,处处洋溢着欢乐的气氛。

 

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节日期间,景区各服务点、志愿咨询台、文明旅游引导及宣传等工作一直有序进行;为游客提供线路指引、行李寄存、常用药品和免费热水等暖心服务从未间断;停车场安排多名工作人员现场指引游客车辆有序停放。各部门分岗不分家,通力合作,为游客营造了一个“和谐、文明、安全、有序”的游玩环境。

 

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为应对假期车流高峰,景区加强与公安交警等部门的联动协作,将整体引导和局部疏导相结合,切实做好旅游接待和秩序维护工作,把旅游安全抓到实处。

 

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为缓解交通压力,太行山大峡谷景区提前在大峡谷镇开辟临时停车场,并开通免费摆渡车,自驾出游的游客可将车辆停放在临时停车场,并乘坐景区免费摆渡车到达景区,解决景区沿线的拥堵问题,提升游客的出行效率。

 

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“景区人人都是安全员、卫生员、服务员、讲解员、宣传员”的服务理念深植员工心田。景区全体工作人员始终保持良好的精神面貌,恪尽职守、密切配合,尽全力为游客提供所需的一切帮助。

 

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假日期间景区增设了10余处景区自动售票机,志愿者服务站、临时咨询处、景区全天候不间断播报寻人找物、车辆安全信息,及时为游客办实事、解难事。景区咨询、投诉两部电话24小时开通,为游客提供各类游览咨询服务,解决假日游客投诉。

 

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游人如织、人气火爆,太行山大峡谷的美景让人流连忘返,暖心服务也获得了游客盛赞,“我的身份证掉了,能帮我找一下吗”、“我的手机丢了”、“我家人脚扭伤了”……面对游客的咨询与请求帮助,太行山大峡谷工作人员尽其所能的帮助每一位游客,他们坚守在自己的岗位上,用行动向五一献礼,在大家的共同努力下,太行山大峡谷贴心的服务,舒适的游玩体验,得到广大游客的一致好评。


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