目前,八泉峡景区5A创建工作已进入倒计时。自创建工作开展以来,八泉峡景区认真落实文化和旅游部及山西省委省政府、长治市委市政府部署要求,加强组织领导,创新工作机制,确保投入保障,细化目标责任,聚焦问题整改,下足了“绣花”功夫,景区的景观质量、服务质量和环境质量均有明显提升,景区面貌焕然一新,赢得广大游客的一致好评。截至8月底,景区接待游客115.4万人次,总收入达到1.211亿元,比去年同期分别增长9.11%和8.84%。

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走进八泉峡景区,游客们被美景吸引的同时,也会被许多细节感动。在新建好的3号停车场里,爱穿高跟鞋的女游客发现:上下车时脚下特别稳当。原来,与传统生态停车场全部铺装植草砖不同,为了防止游客崴脚,景区精心测算距离,下车处是实心砖,这样生态环保与舒适安全两不误。更贴心的是,停车场与时俱进,增设了新能源汽车充电桩和无障碍停车位,安排专人值守,在行人经过路段增设警示灯和限速标志。“感觉特别贴心,其实这种关怀在来景区的沿途就感觉到了,岔路口统一的旅游交通指示牌、拐弯路段的反光镜处处都为游客着想。”来自河南的高先生说。

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“我们始终秉承‘不让一个游客受委屈’的服务理念开展各项工作,今年严格按照5A级旅游景区无障碍通道坡度比例标准,改建八泉峡景区不达标的无障碍通道,改建景区游步道中的一步式台阶,在需要排队的地方加了凳子和遮阳棚,添置了热水供应点。最新导游词草稿已完成,分普通游客、老年人(神话传说)、儿童(地质科普)3个版本。总而言之我们要让来景区的每个人都能玩得开心愉悦。”八泉峡景区经理王雪松说。

据了解,为了游客能更方便游览,今年八泉峡景区累计投入资金1000余万元加快智能景区建设,引进行业最先进的人脸识别检票系统29套,做到人脸智能采集,智能识别;提升改造3套智慧停车场系统;安装5套自助售取票机,为游客提供自助式的购取票服务,实现了景区售票渠道的多样化;开通客流分析大数据平台,实时分析客源客流情况,做到精准营销、智慧管理;开通智能语音导览系统,方便游客自主游览;实现智能监控景区全覆盖,保障游客安全,方便游客游览;实现景区WIFI全覆盖,让游客实时分享游览乐趣。逐步推开吃、住、行、游、购、娱六大要素资源整合工作,为游客全程提供智慧服务。