6月13日,太旅股份执行副总经理、八泉峡景区经理王雪松,太旅股份副总经理衣清堂带着“流动红旗”来到景区索道部,为这支在工作中表现突出的团队送上表彰与激励。此次表彰紧扣索道部在安全运营、服务质量、团队协作等方面的核心亮点,以实干精神为标杆,为全体员工树立奋进方向。
以实干为旗,表彰硬核成绩
太旅股份副总经理衣清堂在表彰现场首先肯定了索道部5月交出的“零事故”答卷:“在旅游高峰期与复杂天气的双重考验下,索道部以专业技能实现安全运行‘零事故’、‘零责任性停机’,这面流动红旗不仅是荣誉,更是你们用责任心筑牢的安全底线的见证。”
针对“五一”小长假的突出表现,他特别提及团队的应变能力:“面对客流高峰,你们通过科学调度将游客平均候乘时间大幅缩短,既保障了运载效率,又用主动帮扶老幼病残孕游客、耐心解答咨询的细致服务,让游客感受到大峡谷的温度。站房设备始终保持‘一尘不染’,团队在跨部门协作中更是‘召之即来、来之能战’,这些细节正是你们成为标杆的关键。”
以担当为责,传递奋进动力
“流动红旗的‘流动’,意味着标杆不能停步,荣誉更需延续。”太旅股份执行副总经理王雪松在讲话中强调,“希望索道部把‘零事故’的标准融入每一次设备检查,确保安全意识不松懈;服务质量上,将主动帮扶、耐心解答的做法形成标准化流程,让优质服务成为常态;团队协作上,延续跨部门配合的高效执行力,在后续工作中继续当好表率。”
他号召全体员工以索道部为榜样,在服务中践行“游客至上”,在协作中强化执行效率,让“比学赶超”的氛围贯穿各部门,共同为提升景区旅游体验、推动太旅股份高质量发展注入新活力。
以匠心筑梦,续写奋斗新篇
此次表彰不仅是对索道部的肯定,更彰显了太旅股份“以实绩论英雄”的管理理念。当流动红旗传递到员工手中,索道部经理冯永辉表示:“非常荣幸获得太旅股份首次颁发的流动红旗!这不仅是一份沉甸甸的肯定,更是激励索道部全体员工继续奋进的强大动力。这份荣誉属于索道部每一位兢兢业业、热情工作的员工,大家高度的责任心、规范的操作流程以及热情周到的服务,正是赢得这份荣誉最坚实的基础。同时,这份荣誉的获得,也离不开公司领导的信任与悉心指导,离不开八泉峡景区各兄弟部门的鼎力支持与默契协作。作为首次获评,这份荣誉意义非凡。这面流动红旗对索道部而言,代表着更高的标准与追求,它时刻提醒我们:荣誉需要用心守护,服务永无止境。我们深知这份荣誉来之不易,想要保持更是难上加难。索道部全体员工将倍加珍惜这份荣誉,把激励转化为实际行动,以更优质、更安全、更贴心的服务,为景区的发展贡献力量,努力让这面流动红旗长久‘安家’索道部。”
今后,太旅股份将持续以流动红旗评选为重要抓手,深化机制创新、强化正向激励、优化服务生态,让实干者收获职业荣光、创新者绽放智慧光芒,以更扎实的服务标杆建设持续赋能壶关县全域旅游高质量发展,为打造区域文旅服务新范式贡献积极力量。
文:杨淳垣
图:陈强
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