4月27日，太行山大峡谷景区2025年“五一”假日暨“5·19”中国旅游日安全工作会议在八泉峡景区召开，县政府党组成员、长治市太行山大峡谷旅游开发管理中心主任秦志岩，大峡谷镇党委副书记、镇长吴彩丽，壶关县公安局党委委员、大峡谷派出所所长申飞飞，太旅股份董事、总经理程开先，太旅股份执行副总经理、八泉峡景区经理王雪松，太旅股份副总经理衣清堂及各市场职能单位以及太旅股份各景区、中心板块负责人共计60余人参加会议。
太旅股份执行副总经理、八泉峡景区经理王雪松宣读《山西壶关太行山大峡谷景区2025年“五一”假日暨“5·19”中国旅游日旅游安全工作方案》。
太旅股份公司副总经理衣清堂宣读《太行山大峡谷景区2025年“五一”假日暨“5·19”中国旅游日旅游安全应急预案》。
大峡谷镇党委副书记、镇长吴彩丽说道：乡镇工作人员以高度责任感投身旅游服务一线，从志愿者服务到交通疏导，从景区日常保障到游客需求响应，始终以饱满热情支持景区发展，用实际行动助力打造安全、有序、暖心的旅游环境，共绘文旅发展新画卷。同步筑牢安全防线，严抓景区护林防火与旅游安全，守护生态与游客安全底线，为景区发展保驾护航。
壶关县公安局党委委员、大峡谷派出所所长申飞飞，就“五一”假期交通管理工作作出部署：严格落实定人定岗责任制，明确职责分工，确保各项安保措施精准落地；聚焦“黑车黑导”乱象，协同景区强化巡逻管控力度，严打违法违规行为，全力守护游客安全，打造平安旅游环境。
太旅股份董事、总经理程开先强调：一坚决扛牢政治责任，以“万无一失”的决心守好安全底线。做到“三个强化”：强化责任担当，层层压实责任；强化风险防控，开展隐患排查整治；强化联防联控，完善部门协同机制；二坚决践行服务宗旨，以“游客至上”的理念提升品质形象。聚焦“三个提升”：提升服务效率，落实制度、增派力量；提升服务温度，加强员工培训、主动关怀；提升服务环境，加大保洁和商户管理力度；三坚决树牢大局意识，以“众志成城”的合力保障工作实效。做到“三个到位”：统筹协调到位，确保指令畅通；应急保障到位，严格值班制度；监督问责到位，严肃追究履职不力行为。要求全体人员将任务落实到位，以游客为中心，抓好细节，全力以赴保安全、优服务、树品牌，打赢“五一”节日旅游攻坚战。
县政府党组成员、长治市太行山大峡谷旅游开发管理中心主任秦志岩传达了县委张书记在我县召开的“五一”假日旅游安全工作会议精神。其次，他围绕五一假期旅游保障工作推出“四个全力”专项举措：一全力确保旅游安全。秉持“人人都是安全员，处处都要讲安全”的理念，构建起全方位、立体化的旅游安全保障体系。对照节前详细检查清单，针对排查出的隐患，及时整改。同时，对尚未发现问题的区域开展新一轮的大排查、大整改，深入查找潜在风险点，彻底堵塞安全漏洞。景区护林防火工作必须落到实处，切不可流于形式，形同虚设。二全力规范旅游秩序。聚焦交通秩序、市场秩序和景区内部环境秩序三大重点，多措并举规范旅游秩序。科学规划交通疏导，统一规范经营行为，净化旅游客运市场，加强景区内部环境秩序管理，营造整洁、有序、文明的旅游环境。三全力提升旅游服务。为提升游客的满意度和体验感，壶关县全力打造“好客壶关 厚道壶关”旅游服务品牌。我们要热情服务，以贴心的细节、优质的服务让游客感受到宾至如归的温暖，让“好客壶关 厚道壶关”成为壶关旅游的亮丽名片。四全力处置投诉舆情。建立起高效的投诉舆情处置机制，通过全天候监测、及时推送、正面发声，密切关注游客评价和反馈，及时发现潜在的舆情风险。为游客打造安全可靠、秩序井然、体验优质的假期旅游环境，全面实现"安全零事故、服务零投诉的目标。
各中心板块负责人对各自分管的工作进行了汇报，并对存在的问题进行了一一分析。
太行山大峡谷景区将以高度的责任感和使命感，全力以赴做好五一假期的安全工作，为游客提供一个安全、舒适、有序的旅游环境。
